Почему компании вкладывают в корпоративный английский и как это влияет на карьеру сотрудников

В большинстве крупных компаний в России есть отдел, занимающийся обучением сотрудников. И в последние годы там заметен явный тренд: всё больше бюджета выделяется на изучение английского языка. Это не просто мода. Это необходимость.

Глобализация бизнеса означает, что всё чаще российским компаниям нужно общаться с зарубежными партнёрами, клиентами, инвесторами. А значит, сотрудникам нужен английский. Но не просто любой английский, а корпоративный английский с носителем языка, который помогает вести переговоры, писать деловую переписку, проводить презентации.

Когда компания правильно инвестирует в обучение английского языка для своих сотрудников, результаты видны почти сразу. Растёт производительность, улучшается коммуникация внутри компании и снаружи, открываются новые возможности для бизнеса. И самое важное — растёт уровень компетентности и мотивации самих сотрудников.

Почему корпоративный английский отличается от школьного

Когда вы учите английский в школе или на курсах для туристов, вы учитесь говорить о погоде, заказывать еду в ресторане, спрашивать дорогу. Это полезно для путешествий, но бесполезно на работе.

Корпоративный английский — это другое дело. Здесь вам нужно знать бизнес-лексику, уметь писать письма, вести переговоры, делать презентации, участвовать в совещаниях. Вы должны быть понятным и профессиональным. Ошибка в письме к клиенту может стоить компании контракта.

Кроме того, корпоративный английский требует знания культурных особенностей. В разных странах люди общаются по-разному. Американец будет прямолинеен в переговорах, англичанин будет более формален, немец будет ценить пунктуальность и точность. Если вы не знаете этих особенностей, вы можете нечаянно обидеть партнёра или потерять сделку.

Вот почему компании нанимают преподавателей — носителей языка, которые не просто учат грамматику, а учат тому, как реально общаются в деловом мире.

Зачем компаниям обучать своих сотрудников

Может показаться, что это дорого и сложно. Зачем компании тратить деньги на обучение английского, если они могут просто нанять людей, которые уже говорят по-английски?

Потому что это просто не работает. Во-первых, хороших специалистов, которые говорят на английском на уровне, нужном для работы, немного. Во-вторых, они стоят очень дорого (зарплата выше). В-третьих, компания теряет время на поиск таких людей.

А если компания обучит своих существующих сотрудников, то она получает несколько бонусов. Во-первых, она сохраняет сотрудников (люди, в которых вложили деньги, остаются в компании дольше). Во-вторых, она повышает лояльность (сотрудники видят, что компания инвестирует в их развитие). В-третьих, она создает команду, которая говорит на английском и понимает культуру компании.

Когда компания инвестирует в корпоративный английский с носителем языка для своих команд, результаты видны во всём. Растёт качество деловых писем, улучшается коммуникация с зарубежными партнёрами, проводятся более эффективные переговоры. Например, для компаний в Санкт-Петербурге, которые работают с международными партнёрами, обучение корпоративному английскому часто становится ключевым фактором успеха. На сайте Корпоративный СПб можно найти информацию о программах обучения, которые предлагаются компаниям в регионе.

Какой уровень английского нужен в компании

Всё зависит от позиции и от того, с кем человек общается. Если вы работаете в IT и пишете код, вам нужен английский, чтобы понимать документацию и общаться с коллегами онлайн. Если вы в продажах и ведёте переговоры с иностранными клиентами, вам нужен свободный разговорный английский. Если вы финансист и пишете отчёты, вам нужна письменная грамотность.

Компании обычно делят сотрудников на уровни: от А1 (новичок) до С2 (профессиональный). И для каждого уровня разрабатывают программу обучения.

• Новичкам (А1-А2) нужны базовые знания: простые предложения, основной словарь, понимание на слух. Это занимает несколько месяцев интенсивного обучения.
• Продвинутым (B1-B2) нужен разговорный английский и специализированная лексика. Это обычно 6-12 месяцев обучения.
• Профессионалам (C1-C2) нужна идеальная грамотность и способность общаться на любые темы. Это 1-2 года обучения или языковые курсы за границей.

Как правильно организовать обучение в компании

Когда компания решает обучать своих сотрудников английскому, нужно продумать структуру. Просто взять и нанять преподавателя недостаточно.

1. Во-первых, нужно оценить уровень сотрудников. Провести тестирование и понять, кто на каком уровне. Нельзя учить всех одинаково.
2. Во-вторых, нужно определить цели. Что должны уметь делать сотрудники после обучения? Говорить свободно? Писать деловые письма? Делать презентации? От целей зависит программа.
3. В-третьих, нужно выбрать формат обучения. Групповые занятия дешевле, но менее эффективны. Индивидуальные занятия дороже, но результаты лучше. Комбинированный подход (группы + индивидуальные) часто работает лучше всего.
4. В-четвёртых, нужны преподаватели-носители языка. Они учат не просто грамматике, но и тому, как реально говорят люди в деловом мире. Они знают культурные особенности и могут объяснить, почему в деловом английском так говорят.

В-пятых, нужна система мотивации. Людям нужно понимать, зачем им это нужно. Если компания скажет: «Вот вам 50 часов обучения английского, потом уволим если не выучите», люди не захотят учиться. А если компания скажет: «Если вы выучите английский, вы сможете вести переговоры с нашими зарубежными партнёрами и получите бонус», люди будут мотивированы.

Примеры успешных программ обучения

Есть компании, которые построили очень эффективные программы обучения английского.

Яндекс, например, инвестирует в обучение английского всех сотрудников. У них есть внутренняя школа английского, где люди могут заниматься по два часа в неделю. После года обучения большинство сотрудников могут говорить на английском на уровне B1-B2.

Сбербанк имеет корпоративную программу обучения английского с преподавателями-носителями языка. Программа рассчитана на разные уровни и специализации. Финансисты учат один английский, IT специалисты учат другой.

Mail.ru Group организует обучение английского для своих сотрудников и видят результаты: люди становятся более продуктивными, компания может работать с международными партнёрами более эффективно.

Эти компании видят результаты своих инвестиций не только в качестве английского, но и в том, как меняется компания в целом. Люди становятся более уверенными, более мотивированными, более способными к сотрудничеству.

Стоимость обучения и ROI

Обучение английского в компании обычно стоит от 50 до 300 тысяч рублей на человека в год (зависит от уровня и интенсивности). Это может показаться дорого.

Но давайте посчитаем ROI (возврат на инвестиции). Если сотрудник после обучения может проводить переговоры с зарубежными клиентами, которые раньше мог проводить только переводчик, это сразу экономит деньги на переводчиков. Если сотрудник может написать письмо клиенту без ошибок, это повышает репутацию компании. Если команда может коммуницировать с международными партнёрами напрямую, это ускоряет процессы.

В большинстве случаев ROI составляет 200-500%. То есть за каждый рубль, потраченный на обучение, компания получает 2-5 рублей возврата в течение года.

Вызовы при обучении корпоративного английского

Но есть и сложности. Во-первых, не все люди готовы учиться. Некоторые думают, что они уже знают достаточно, или просто ленятся.

Во-вторых, нужны хорошие преподаватели. Не каждый преподаватель-носитель языка может учить корпоративному английскому. Нужны люди, которые понимают бизнес и могут объяснить сложные концепции.

В-третьих, результаты приходят не быстро. Нужно минимум несколько месяцев интенсивного обучения, чтобы увидеть реальные изменения.

Заключение

Корпоративный английский — это инвестиция в будущее компании. Когда компания обучает своих сотрудников, она не просто дает им язык. Она дает им возможности для карьеры, она повышает их уверенность, она делает компанию более конкурентоспособной.

В мире, где бизнес становится всё более глобальным, компании, которые инвестируют в корпоративный английский для своих сотрудников, имеют большое преимущество. Они могут работать с лучшими клиентами, заключать более выгодные сделки, привлекать лучших специалистов.

Если вы в компании и видите, что сотрудники не говорят по-английски, это не проблема — это возможность. Инвестируйте в обучение, и результаты придут быстрее, чем вы думаете.